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Federalberghi Garda Veneto

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30Giu

L’Altro Giornale – Sos Guardia Medica, l’associazione interviene

30 Giugno 2023 fgv-editor Senza categoria 85
Federalberghi Garda Veneto. Il “sodalizio” benacense suggerisce la telemedicina.

Anche per la stagione in corso non verrà attivata la Guardia medica turistica sul territorio benacense. E’ la notizia di questi giorni che lascia l’amaro in bocca all’associazione Federalberghi Garda Veneto:
«Uno stato di cose che, nella seconda destinazione in Veneto con più di 10 milioni di presenze a stagione, a nostro avviso deve trovare al più presto rimedio, consapevoli che un territorio come il Garda è
ancora più di altre zona bisognosa di una rete di sicurezza capillare e funzionale ai bisogni di ospiti e residenti. Un anno fa come Associazione di categoria avevamo proposto una soluzione: la telemedicina».

A luglio 2022 Federalberghi Garda Veneto aveva presentato un nuovo servizio di assistenza medica online in italiano e inglese: il progetto ‘Mediphonica’ dell’azienda veronese Avanguardia Medica srl, specializzata in questo ambito. L’unico centro di assistenza medica gestito e strutturato in modo che il paziente entri immediatamente in contatto con un medico del team con possibilità di attivare videochiamate con smartphone o tablet h24 con possibilità di follow up e prescrizione di farmaci e, per le emergenze più gravi, l’invio dell’ambulanza attraverso il coordinamento da parte di Avanguardia Medica. «Un sistema, questo – aggiunge Mattia Boschelli, direttore di Federalberghi Garda Veneto – che consente una gestione quanto più possibile autonoma del malessere da parte dell’utente, in particolare
straniero, che trova così una risposta immediata alle sue esigenze di salute ed evita viaggi non necessari verso realtà ospedaliere e pronto soccorsi, con conseguenti lunghe attese e affollamenti. Questo genera un innegabile beneficio anche per la collettività e la popolazione residente, oltre che per le strutture ospedaliere stesse che vengono sgravate da accessi impropri. Una rassicurazione importante per chi vive il territorio come ospite, ma anche come residente, con un innegabile qualificazione dell’offerta turistica della destinazione. Nel circuito Federalberghi e sul territorio siamo stati i primi a proporre questo tipo
di servizio nella visione che da anni stiamo portando avanti di implementare i servizi alla persona, che ha già visto azioni come la convenzione con l’Ospedale P. Pederzoli nel maggio 2020 e la collaborazione
con le amministrazioni comunali di Garda e di Torri del Benaco nell’agosto 2021 per fornire strumenti di contenimento, monitoraggio e gestione della pandemia da Covid-19. Non riuscire ad offrire al turista un contatto immediato a tutela della propria salute, non è un bel biglietto da visita – aggiunge Boschelli –. La telemedicina invece, che lanciavamo sul territorio nel luglio scorso grazie alla collaborazione di un partner specializzato, permetterebbe di avere un medico fino H24 in bi-lingue e quindi coprire un servizio necessario, per più tempo e probabilmente a minor costo. É un servizio che forse non siamo ancora abituati a utilizzare: va seguito e compreso nelle sue molte potenzialità, anche in chiave di promozione della destinazione e può offrire una reale e concreta soluzione alla carenza di camici bianchi sul nostro territorio. Speriamo che i Comuni e la stessa Aulss9 alla quale abbiamo già avanzato l’idea, possano intraprendere questa strada, restando sempre a loro disposizione».

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30Giu

Gardapost – Federalberghi Garda Veneto: “Un defibrillatore in ogni hotel a tutela di dipendenti ed ospiti”

30 Giugno 2023 fgv-editor Senza categoria 64
Le iniziative di Federalberghi Garda Veneto per creare una nuova cultura aziendale verso l’uso di dispositivi come il defibrillatore. Il direttore Boschelli: “Ogni azienda dovrebbe valutare l’installazione di un defibrillatore a tutela dei propri ospiti”.

Federalberghi Garda Veneto propone già dal 2021 il corso BLSD per l’uso del defibrillatore per operatori non sanitari. Lo strumento salvavita è a disposizione delle aziende associate con un’ottima scontistica.

«Dopo la prima ondata di Covid-19 – fa sapere tramite una nota Federalberghi Garda Veneto – abbiamo capito che la salute dei nostri ospiti andava ancora di più garantita e tutelata in vacanza, creando una nuova cultura aziendale verso l’uso di dispositivi come il defibrillatore, che permette anche a personale non sanitario – specificatamente addestrato – di effettuare con sicurezza le procedure per contrastare drasticamente le conseguenze di un arresto cardiaco».

Il percorso intrapreso per creare una mentalità attenta nei confronti di questi temi, ha portato Federalberghi Garda Veneto a scegliere un partner con un’offerta dedicata all’acquisto di strumenti di questo tipo.

«I corsi dedicati all’utilizzo del BLSD – Uso del defibrillatore per operatori non sanitari – continua la nota di Federalberghi Garda Veneto – che abbiamo ospitato nella nostra sede inizialmente non hanno ottenuto quel richiamo che ci saremmo aspettati. Tuttavia nelle ultime edizioni abbiamo assistito a un incremento significativo delle iscrizioni, segnale di una nuova sensibilità da parte delle nostre Aziende associate».

«Come Associazione di categoria – afferma il nostro Direttore Mattia Boschelli – pensiamo che ogni Azienda dovrebbe valutare l’installazione di un defibrillatore a tutela dei propri ospiti, ma anche del personale e svolgere così un servizio che va a beneficio dell’intera comunità. Inoltre, ci siamo già attivati chiedendo al nostro Ente Bilaterale del Turismo del Veronese di poter rimborsare parte del costo che l’Azienda dovrà sostenere per l’acquisto e l’installazione di un defibrillatore».

L’Ente Bilaterale del Turismo del Veronese infatti già concorre alle spese per l’acquisto di DPI e divise da lavoro per i dipendenti, sanificazioni e prodotti e attrezzature per l’igienizzazione dei locali aziendali, costi per la redazione/aggiornamento del Documento di Valutazione dei Rischi in materia di salute e sicurezza sul lavoro e costi per la sorveglianza sanitaria delle Aziende iscritte.

«Restiamo quindi a disposizione di tutti gli Enti locali che come Torri del Benaco vogliano attivare corsi di formazione di questo tipo e veicolarli alle nostre Aziende associate», conclude Boschelli.

A dimostrazione di ciò, il Centro Servizi ha svolto tra fine febbraio e fine maggio 2023, presso la work room di Federalberghi Garda Veneto, in via San Bernardo 137, la formazione obbligatoria per i dipendenti degli associati, che ha compreso:

  • Il corso sicurezza lavoro e il suo aggiornamento;

  • Il corso di igiene alimentare (HACCP);

  • Il corso antincendio e il suo aggiornamento;

  • Il corso di primo soccorso e il suo aggiornamento;

  • Il corso BLSD – uso del defibrillatore per personale non sanitario.

«Grazie alla collaborazione con i nostri Partner nella formazione – conclude Federalberghi Garda Veneto -, sono state formate così più di 360 persone: il più alto numero di partecipanti registrato nel nostro Centro Formazione e con un autunno da programmare. Un risultato di rilievo, soprattutto in un momento storico in cui il settore sta soffrendo particolarmente la difficoltà a reperire il personale necessario per garantire un servizio di qualità. Segno che investire nelle risorse umane è una delle chiavi per fidelizzare i collaboratori e nel contempo dare loro la formazione necessaria a operare in sicurezza».

  • Per maggiori informazioni sulla nostra proposta formativa: https://federalberghigardaveneto.it/centro-servizi/formazione/
  • Per informazioni su tutti i servizi dell’Ente Bilaterale del Turismo del Veronese rivolti alle Aziende: https://turismo.entebilaterale.vr.it/index.cfm/it/aziende/

GARDAPOST

Uno dei corsi sull’uso del defibrillatore promossi da Federalberghi Garda Veneto.
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29Giu

Corso BLSD: una sicurezza per ospiti, dipendenti e comunità

29 Giugno 2023 fgv-editor Associazione 86
La nostra federazione crede molto nella sicurezza nei luoghi di lavoro, sia per i nostri ospiti che per i dipendenti, i titolari e le loro famiglie. Per questo abbiamo completato la nostra offerta formativa con il corso BLSD – Uso del defibrillatore per operatori non sanitari – già da febbraio 2021. Grazie al nostro Partner per la sicurezza, questo strumento salvavita è a disposizione delle nostre Aziende associate con un’ottima scontistica.

 

Dopo la prima ondata di Covid-19, abbiamo capito che la salute dei nostri ospiti andava ancora di più garantita e tutelata in vacanza, creando una nuova cultura aziendale verso l’uso di dispositivi come il defibrillatore, che permette anche a personale non sanitario – specificatamente addestrato – di effettuare con sicurezza le procedure per contrastare drasticamente le conseguenze di un arresto cardiaco.

Il percorso che abbiamo intrapreso per creare una mentalità attenta nei confronti di questi temi, ci ha portati naturalmente a scegliere un Partner con un’offerta dedicata all’acquisto di strumenti di questo tipo.

I corsi dedicati all’utilizzo del BLSD – Uso del defibrillatore per operatori non sanitari che abbiamo ospitato nella nostra sede inizialmente non hanno ottenuto quel richiamo che ci saremmo aspettati. Tuttavia nelle ultime edizioni abbiamo assistito a un incremento significativo delle iscrizioni, segnale di una nuova sensibilità da parte delle nostre Aziende associate.

«Come Associazione di categoria – afferma il nostro Direttore Mattia Boschelli – pensiamo che ogni Azienda dovrebbe valutare l’installazione di un defibrillatore a tutela dei propri ospiti, ma anche del personale e svolgere così un servizio che va a beneficio dell’intera comunità. Inoltre, ci siamo già attivati chiedendo al nostro Ente Bilaterale del Turismo del Veronese di poter rimborsare parte del costo che l’Azienda dovrà sostenere per l’acquisto e l’installazione di un defibrillatore».

L’Ente Bilaterale del Turismo del Veronese infatti già concorre alle spese per l’acquisto di DPI e divise da lavoro per i dipendenti, sanificazioni e prodotti e attrezzature per l’igienizzazione dei locali aziendali, costi per la redazione/aggiornamento del Documento di Valutazione dei Rischi in materia di salute e sicurezza sul lavoro e costi per la sorveglianza sanitaria delle Aziende iscritte.

«Restiamo quindi a disposizione di tutti gli Enti locali che come Torri del Benaco vogliano attivare corsi di formazione di questo tipo e veicolarli alle nostre Aziende associate», conclude Boschelli.

A dimostrazione di ciò, il nostro Centro Servizi ha svolto tra fine febbraio e fine maggio 2023, presso la nostra work room di via San Bernardo 137, la formazione obbligatoria per i dipendenti dei nostri Associati, che ha compreso:

  • Il corso sicurezza lavoro e il suo aggiornamento;
  • Il corso di igiene alimentare (HACCP);
  • Il corso antincendio e il suo aggiornamento;
  • Il corso di primo soccorso e il suo aggiornamento;
  • Il corso BLSD – uso del defibrillatore per personale non sanitario.

Grazie alla collaborazione con i nostri Partner nella formazione, sono state formate così più di 360 persone: il più alto numero di partecipanti registrato nel nostro Centro Formazione e con un autunno da programmare.

Un risultato di rilievo, soprattutto in un momento storico in cui il settore sta soffrendo particolarmente la difficoltà a reperire il personale necessario per garantire un servizio di qualità. Segno che investire nelle risorse umane è una delle chiavi per fidelizzare i collaboratori e nel contempo dare loro la formazione necessaria a operare in sicurezza.

 

Per maggiori informazioni sulla nostra proposta formativa: https://federalberghigardaveneto.it/centro-servizi/formazione/

Per informazioni su tutti i servizi dell’Ente Bilaterale del Turismo del Veronese rivolti alle Aziende: https://turismo.entebilaterale.vr.it/index.cfm/it/aziende/

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16Giu

Daily (Verona Network) – Torna Opera Bus Service: la navetta che dal lago porta all’Arena

16 Giugno 2023 fgv-editor Senza categoria 108
Riproposto anche quest’anno il servizio trasporto serale per riportare gli ospiti dall’Arena al lago di Garda al termine di ogni spettacolo dell’anfiteatro veronese.

Nel periodo che va dal 17 giugno al 4 settembre 2022, Opera Bus Service ha effettuato circa cinquanta corse, collegando l’Arena di Verona con i centri gardesani in occasione degli spettacoli operistici. Un confortevole bus personalizzato Opera Festival di 62 posti attendeva infatti gli spettatori per il ritorno sul Lago di Garda al termine degli spettacoli lirici.

Il servizio di trasporto di ATV si rivolge quindi agli spettatori delle serate areniane in soggiorno sul Benaco, grazie a un collegamento notturno in partenza trenta minuti dopo il termine dello spettacolo per raggiungere tutte le località del Garda, partendo dalla fermata sita in Piazza Cittadella. L’estensione del servizio al tratto di percorso tra Garda e Malcesine è resa possibile grazie al sostegno economico di Federalberghi Garda Veneto. Un’iniziativa che, numeri alla mano, è risultata molto apprezzata dai turisti, con più di duemila passeggeri trasportati e un riempimento medio del mezzo all’80% della sua capienza.

«A fronte di questi ottimi risultati, si riparte per questa stagione operistica 2023 con rinnovato entusiasmo – afferma il presidente di Federalberghi Garda Veneto Ivan De Beni –. Per noi Opera Bus Service rappresenta un servizio qualificante dell’offerta di tutto il Garda Veneto e un plus che tutte le Aziende turistiche del territorio possono proporre ai propri ospiti, comodo e senza pensieri. Questo è una conferma della connessione che sempre di più sta legando la Riviera degli Olivi con la città di Verona e le sue attrattive culturali. In particolare l’Arena, oggi al suo traguardo di cent’anni di attività lirica».

Maggiori informazioni sul sito di ATV.

DAILY

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16Giu

HotelMag – GARDA VENETO: OPERA BUS SERVICE PER L’ARENA

16 Giugno 2023 fgv-editor Senza categoria 93

In occasione delle celebrazioni per i 100 anni dell’Arena di Verona, ritorna l’Opera Bus Service, che la società Atv opera espressamente per gli spettatori che soggiornano sul Lago di Garda, con un collegamento notturno in partenza 30 minuti dopo il termine dello spettacolo. L’estensione del servizio al tratto di percorso tra Garda e Malcesine è resa possibile grazie al sostegno economico di Federalberghi Garda Veneto, un’iniziativa molto apprezzata dai turisti già lo scorso anno.

“Si riparte per questa stagione operistica 2023 con rinnovato entusiasmo – ha affermato Ivan De Beni, presidente Federalberghi Garda Veneto -. Opera Bus Service rappresenta un servizio comodo e qualificante dell’offerta e un plus che le aziende turistiche del territorio possono proporre ai loro ospiti. Questo è una conferma della connessione che sempre di più sta legando la Riviera degli Olivi con la città di Verona e le sue attrattive culturali. Prosegue quindi la nostra collaborazione con l’Azienda Trasporti di Verona, che si esplicita nel rendere più smart l’acquisto dei titoli di viaggio, in particolare con l’App Ticket Bus che veicoliamo ai nostri soci e con cui i nostri ospiti possono acquistare i biglietti direttamente dal proprio smartphone, e nel rafforzare l’offerta di trasporto pubblico sul Garda con il potenziamento delle corse durante il periodo estivo”.

E a conferma della collaborazione con le realtà cittadine, la Fondazione Arena ha chiesto alla Federalberghi territoriale la disponibilità di trovare accomodamenti per le personalità presenti alla prima di “Aida”.

HOTELMAG

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16Giu

100 anni di Arena: ritorna a grande richiesta Opera Bus Service

16 Giugno 2023 fgv-editor Associazione 93
Gli ottimi numeri dello scorso anno e la felice ricorrenza del centenario del festival operistico areniano ci hanno portato a riproporre, in collaborazione con il Partner Atv-Azienda Trasporti Verona, il servizio trasporto serale per riportare gli ospiti dall’Arena al lago di Garda al termine di ogni spettacolo dell’anfiteatro veronese.
Nel frangente dell’apertura ufficiale di questa stagione lirica inoltre, la Fondazione Arena ci ha chiesto supporto nel ricercare le migliori soluzioni di alloggio all’interno del nostro circuito per ospitare le personalità di spicco che prenderanno parte alla prima di Aida.

 

 

Nel periodo che va dal 17 giugno al 4 settembre 2022, Opera Bus Service ha effettuato circa 50 corse, collegando l’Arena di Verona con i centri gardesani in occasione degli spettacoli operistici. Un confortevole bus personalizzato Opera Festival di 62 posti attendeva gli spettatori per il ritorno sul Lago di Garda al termine degli spettacoli lirici: un servizio di trasporto che Atv rivolge espressamente agli spettatori delle serate areniane in soggiorno sul Benaco, grazie ad un collegamento notturno in partenza 30 minuti dopo il termine dello spettacolo per raggiungere tutte le località del Garda, partendo dalla fermata sita in Piazza Cittadella. L’estensione del servizio al tratto di percorso tra Garda e Malcesine è resa possibile grazie al sostegno economico di Federalberghi Garda Veneto. Un’iniziativa che, numeri alla mano, è risultata molto apprezzata dai turisti, con più di 2mila passeggeri trasportati e un riempimento medio del mezzo all’80% della sua capienza.

 

«A fronte di questi ottimi risultati, si riparte per questa stagione operistica 2023, con rinnovato entusiasmo – afferma il nostro Presidente Ivan De Beni. – Per noi Opera Bus Service rappresenta un servizio qualificante dell’offerta di tutto il Garda Veneto e un plus che tutte le Aziende turistiche del territorio possono proporre ai propri ospiti, comodo e senza pensieri. Questo è una conferma della connessione che sempre di più sta legando la Riviera degli Olivi con la città di Verona e le sue attrattive culturali. In particolare l’Arena, oggi al suo traguardo di 100 anni di attività lirica».

 

➡️ Per info: https://www.atv.verona.it/servizi-turistici/arena-di-verona-lago-di-garda

 

Prosegue così la nostra ormai consolidata collaborazione con l’Azienda Trasporti di Verona, che si esplicita:

 

  • nel rendere più smart e immediato l’acquisto dei titoli di viaggio, in particolare grazie all’App Ticket Bus Verona che veicoliamo ai nostri Soci e con la quale i nostri ospiti possono acquistare i biglietti direttamente dal proprio smartphone in maniera veloce, efficace e senza stress;
  • nel rafforzamento di un’offerta di trasporto pubblico sul Garda grazie al potenziamento delle corse durante il periodo estivo e il continuo scambio di informazioni per modularle per giorni e orari, così da promuovere una mobilità più sostenibile per turisti e residenti;
  • nella promozione di tutti i servizi Atv nel mailing a tutte le Aziende Associate e a mezzo social, in modo da veicolare maggiormente tutte le modalità di trasporto e servizio messe a terra, come aeroporto, ferrovia e le attrazioni del territorio come Funivia Malcesine-Prada, Gardaland, Navigarda e tutti gli altri Parchi.

 

A riprova della nostra sempre più viva collaborazione con le realtà cittadine e della comprovata esclusività della nostra destinazione, in occasione dell’avvio ufficiale con la prima di Aida il 16 giugno prossimo inoltre, la Fondazione Arena ci ha chiesto la disponibilità di trovare accomodamento per alcune delle Personalità che presenzieranno alla prima dell’opera verdiana.

 

«Ci ha fatto molto piacere ricevere questa richiesta – sottolinea ancora De Beni – per questo ci siamo immediatamente attivati all’interno del nostro circuito verso le strutture di alta classifica nostre Associate per trovare le migliori soluzioni, in un clima di estrema cooperazione».

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08Giu

Aggiornamento orari e contatti IAT della Riviera degli Olivi per la stagione 2023

8 Giugno 2023 fgv-editor News 156

Ecco gli orari aggiornati degli IAT della Riviera.

Per rendere più semplice e snello il reperimento di informazioni circa indirizzi, orari e recapiti dei diversi Uffici di Informazione Turistica della Riviera degli Olivi, abbiamo pensato – con la partecipazione delle nostre territoriali – di raccogliere questi dati in un unico pdf, consultabile qui o sulla pagina del nostro OTGV – Osservatorio del Turismo del Garda Veneto (https://federalberghigardaveneto.it/territorio/otgv/), con la possibilità di stampare il file ed esporlo nella propria struttura alberghiera.

 

CLICCA SULL’IMMAGINE PER APRIRE IN PDF

 

 

 

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19Mag

L’Altro Giornale – Le Associazioni gridano: “stop agli allarmismi”

19 Maggio 2023 fgv-editor Senza categoria 68

«Basta fare e farci del male da soli sul tema della siccità e della crisi idrica sul lago di Garda: da 6 mesi a questa parte assistiamo a un fiorire pressoché continuo di articoli, interviste, dichiarazioni e in generale un’intera comunicazione che puntano sempre più volentieri sull’emergenza e la crisi. Come Associazioni di categoria che rappresentano più di 1200 strutture alberghiere sparse su tutto il lago di Garda, per un
totale di oltre 50mila posti letto, un fatturato vicino al miliardo di euro e un indotto pressoché incalcolabile, siamo interlocutori principali del turismo e sentinelle attente del territorio gardesano»: queste le parole di Federalberghi, Garda Veneto e Brescia e di ASAT Alto Garda e Ledro.

«Siamo ben consapevoli aggiungono che il problema esista e ne sono informati anche la politica e gli organi preposti, ma la sua narrazione va certamente cambiata e ridimensionata. Innanzitutto va sottolineato che la questione non è solo nostra: secondo l’European State of the Climate 2022 fornito dal servizio di osservazione della Terra UE, l’Europa si è riscaldata più velocemente di qualsiasi altro
continente negli ultimi decenni, con temperature in aumento al doppio della media globale. Durante la stagione calda, che va da luglio a settembre, il 73% dei laghi dell’intera regione ha visto temperature costantemente sopra la media, in particolare in Spagna. La mancanza di precipitazioni durante il 2022 ha contribuito indubbiamente a creare condizioni di sofferenza (l’anno nel suo complesso è stato più secco del 10% rispetto alla media), tuttavia le anomalie più rilevanti sono state registrate in Germania, Spagna e Regno Unito».

Ivan De Beni, presidente di Federalberghi Garda Veneto
«Ebbene sì, il Garda non è ancora tra i bacini lacuali a rischio idrico. Certo, questo non ci deve certamente far cessare di tenerlo costantemente monitorato, ma siamo ben lontani dai toni allarmistici di questi ultimi mesi. Gridare a un Benaco in secca e postare foto degli scogli affiorati, non fa che generare un danno all’immagine e alla promozione del nostro lago».

Petra Mayr, presidentessa di ASAT Alto Garda e Ledro
«Le mancate precipitazioni hanno senza dubbio comportato un abbassamento del livello dell’acqua, ma non siamo certamente in emergenza idrica: il lago ha una massa d’acqua e una profondità che permettono di stare tranquilli. Naturalmente dobbiamo fare attenzione nell’utilizzo delle risorse e sensibilizzare i nostri ospiti e collaboratori affinché non la sprechino e tengano comportamenti responsabili».

Alessandro Fantini, presidente di Federalberghi Brescia
«Il lago di Garda è un territorio prezioso che si trova suddiviso fra tre provincie, ma nella percezione del turista è un’unica realtà. Per questo motivo le tre Federalberghi hanno deciso di condividere strategie comuni con la finalità di rendere il soggiorno dei nostri ospiti indimenticabile. Perché succeda questo è necessario che tutto il territorio sia accogliente, dagli eventi alla viabilità, dalla salubrità delle acque alla gestione della depurazione».

In alternativa a una narrazione allarmistica che fa degli stati emergenziali il suo leitmotiv, pensiamo siano invece maggiormente efficaci azioni di tutela del territorio basate su un cambio culturale delle persone,
anche di coloro che lo vivono da turiste, per il presente e i prossimi anni. Federalberghi Garda Veneto lo ha fatto con la campagna “Together Lake Garda” – che oggi viene condivisa da Federalberghi Brescia e da ASAT – fornendo alle strutture alberghiere associate semplici prontuari da esporre nelle hall e nelle camere con consigli e suggerimenti per risparmiare energia elettrica e acqua e agli operatori efficaci vademecum per sviluppare forme concrete di riduzione dello spreco di acqua negli ambiti più sensibili all’utilizzo e dove quindi si può effettivamente fare la differenza.

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L'Altro Giornale, Maggio 2023, p. 7
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16Mag

L’Arena – Anche nel turismo è cambiato l’approccio al mondo del lavoro

16 Maggio 2023 fgv-editor Senza categoria 73

«Durante il Covid eravamo concentrati sulla possibilità di tornare a fare il nostro lavoro il più rapidamente possibile. Avevamo voglia e urgenza di riaprire le strutture ricettive. Mai avremo potuto pensare che alla ripartenza sarebbe mancato il personale. A questo non eravamo preparati», Ivan De Beni, presidente di Federalberghi Garda Veneto lo confessa davanti alla platea di Athesis New Job. «L’anno scorso abbiamo dovuto affrontare una situazione difficilissima proprio in concomitanza con la prima stagione “normale”, con presenze e arrivi ai livelli del 2018-2019. Di colpo abbiamo toccato con mano questa problematica, che ha avuto risvolti pratici. Per fare un esempio, alcuni colleghi hanno dovuto tenere un piano dell’albergo, o alcune camere chiuse perché non c’era personale per pulirle. Con la conseguenza che abbiamo tolto dal mercato un potenziale di soluzioni solitamente in vendita», racconta. «Altri albergatori hanno dovuto rinunciare ad offrire il servizio di pensione mezza o completa, limitandosi alle colazioni, perché non avevano trovato camerieri o personale di cucina. Lo stesso problema l’hanno avuto anche alcuni ristoranti», riferisce. Quest’anno la situazione è migliorata. «Non viaggiamo ancora a ranghi completi, manca qualche figura. Preoccupa il fenomeno che sta emergendo, di uno scouting molto acceso. Ci sono colleghi che per completare gli organici avvicinano i dipendenti di altre strutture e se li contendono. Un’attività deplorevole che mi risulta diffusa anche nella ristorazione e nel commercio», afferma. Più in generale, secondo De Beni, dopo il Covid nel turismo occorre cambiare approccio. «Anche noi imprenditori dobbiamo fare autocritica. La scarsa disponibilità di lavoratori non è dipesa in modo significativo dal reddito di cittadinanza. Le persone hanno maturato un approccio diverso nei confronti del lavoro. L’imprenditore deve proporre un ambiente molto più accogliente e dignitoso, attrarre il collaboratore con nuove formule, che non si limitano alla sfera della retribuzione. Occorre fare perno su formazione, offerta di benefit e iniziative di welfare», esemplifica. Secondo Marta Ugolini, assessora alla Cultura e turismo di palazzo Barbieri, oltreché docente universitaria all’ateneo scaligero, il turismo offre opportunità a professionalità di tutti i livelli, ma occorre consapevolezza da parte dei futuri lavoratori come delle imprese. «L’attrattività è limitata dal fatto che l’occupazione nel settore presuppone che si lavorerà sempre il sabato, la domenica e durante le feste. E’ una delle prime cose che faccio presente ai miei studenti e non è sempre così chiara. I giovani comunque nel complesso sono disponibili ad entrare nel turismo anche partendo dalle posizioni più operative, purché esista una prospettiva di crescita», sottolinea. «La mia domanda è: le nostre piccole imprese famigliari sono in grado di rispondere a questa aspettativa? Riescono a trasmetterla fin dal colloquio? Le aziende per essere attrattive in questi termini dovrebbero crescere in dimensione e la stagione dell’accoglienza dovrebbe essere più lunga. Un obiettivo che si può raggiungere studiando prodotti e proposte innovative», afferma. Su destagionalizzazione, promozione del turismo, incontro tra domanda e offerta di lavoro la Camera di Commercio e i 65 Comuni della provincia, che rappresentano il 91% delle presenze turistiche veronesi, hanno stretto un’alleanza che ha portato alla creazione di Destination Verona & Garda Foundation, ha ricordato Riccardo Borghero, segretario generale dell’ente camerale scaligero. «La sfida per la generazione Z, i ragazzi che hanno un’età inferiore ai 25 anni, sarà di specializzarsi nelle skill più innovative che guardano il viaggio o la vacanza ecosostenibile. Nell’Europa del Nord stanno già formando figure manageriali con queste competenze: l’Italia è un po’ in ritardo, ma può recuperare», aggiunge De Beni. La stessa cosa vale per il digitale. «I portali hanno già rivoluzionato il settore introducendo il prezzo dinamico per camere ed appartamenti – conclude il presidente di Federalberghi Garda Veneto – ma presto saranno superati dal ricorso al metaverso da parte del singolo visitatore che non avrà più bisogno di intermediari. Noi albergatori dovremo invece utilizzare specializzarci nel fidelizzare il cliente, conoscendone gusti, attitudini e interessi e costruendo proposte su misura».

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12Mag

Nuova offerta da Vicentini: un long test drive gratuito!

12 Maggio 2023 fgv-editor News 152

Il partner Vicentini Spa, ti dà la possibilità di provare le nuove vetture 100% elettriche grazie ad un long test drive, completamente gratuito.

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Visita la nostra pagina dedicata ai Partner per ulteriori contatti e informazioni: https://federalberghigardaveneto.it/partners/fornitori-e-consulenza/

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12Mag

L’Arena – Verona tra nuove professioni e sfide del mercato del lavoro

12 Maggio 2023 fgv-editor Senza categoria 81
Confronto tra rappresentanti della formazione e delle imprese sul futuro dell’occupazione. La provincia scaligera si misurerà con calo demografico. Ma anche con le opportunità delle competenze digitali. Il mismatch nel turismo. La capacità di attrarre giovani e talenti.

L’inverno demografico e, in prospettiva, la drastica diminuzione dei veronesi in età lavorativa, da un lato. Le trasformazioni delle competenze all’insegna della digitalizzazione e delle nuove professioni, dall’altro. Il mondo del lavoro è in profondo cambiamento. Il mismatch tra domanda ed offerta di occupazione rischia di aggravarsi, un timore fondato che allarma le imprese e i lavoratori del domani così come il sistema della formazione, che li prepara al salto in azienda. Queste le tematiche che si sono intrecciate ieri, nel corso di Athesis New Job, appuntamento alla seconda edizione promosso dal Gruppo editoriale lombardo-veneto, nel chiostro di San Francesco dell’Università di Verona. Giampaolo Veghini, segretario generale di Cisl locale, presenta la ricerca condotta dal sindacato su Il ricambio generazionale nel mercato del lavoro in provincia. «Da qui al 2038 anche il nostro territorio sarà interessato da un progressivo calo demografico. Tra chi entra e chi esce dal lavoro il saldo potrebbe essere negativo per 53mila unità. Rischiamo un deficit di manodopera sia nei profili di base che in quelli più specializzati», traccia il quadro. Il dato è allarmante? Sicuramente deve farci riflettere», avverte. Ci saranno quindi sempre meno giovani da immettere in un contesto attraversato da profonde metamorfosi. La più evidente riguarda la progressiva digitalizzazione di ogni processo, funzione e servizio. Di queste competenze nessun lavoratore può fare a meno. «L’Università di Verona in questo è all’avanguardia: l’ateneo ha solo 40 anni, ma da 30 ha un corso di laurea in Informatica – osserva Roberto Giacobazzi, ordinario della disciplina e prorettore vicario -. I nostri studenti lavorano già prima di laurearsi e le loro retribuzioni sono le più elevate». Dall’anno prossimo l’ateneo renderà disponibile una laurea magistrale sull’intelligenza artificiale (in lingua inglese), ne offre già una in Data science. «Stiamo entrando nell’economia dei dati. Tutti i professionisti, dal sociologo al filosofo avranno a che fare con i sistemi di apprendimento automatici, che necessitano di dati di qualità», avverte Paolo Errico, ceo di Maxfone e vicepresidente nazionale della Piccola di Confindustria con delega all’Innovazione e digitalizzazione, che con Francesca Milani, responsabile della Fondazione Speedhub partecipa al primo talk della giornata. Tra le figure che le imprese richiedono con più urgenza ci sono i professionisti del digital marketing, evidenzia direttore di Zeep!, l’agenzia digitale della media company Athesis. Mentre Filippo Manfredi, direttore di Fondazione Cariverona, riporta l’attenzione sul capitale umano e sulla generazione Z, «quella di chi ha meno di 25 anni e si avvicina al lavoro chiedendo spazio per sé e flessibilità», sottolinea, illustrando le esperienze che la Fondazione sta conducendo per orientare le proprie politiche a vantaggio dei territori, anche nel campo della formazione. A fare da raccordo in un mercato magmatico ci sono le agenzie per il lavoro. «Il colloquio è un momento sempre più decisivo non solo per il candidato, ma anche per l’impresa che deve mostrarsi attrattiva», ammette Michele Borghi di Staff Spa. D’accordo Ivan De Beni, presidente di Federalberghi Garda Veneto, che interviene alla tavola rotonda sul turismo e le sue professioni con Marta Ugolini, assessora alla Cultura e turismo di palazzo Barbieri e Riccardo Borghero, segretario generale della Camera di Commercio. «Quest’anno le assunzioni nelle strutture alberghiere sono quasi in linea con i fabbisogni, ma gli operatori si contendono i lavoratori sottraendoli ai colleghi: un fenomeno deplorevole – denuncia – Dopo il Covid i collaboratori hanno maturato un approccio diverso al lavoro, dobbiamo proporre un ambiente più accogliente, aprirci alla formazione e garantire forme di welfare». Serve, insomma, un cambiamento in termini di consapevolezza sul valore del capitale umano, per non vanificare gli sforzi che il sistema Verona sta affrontando per alzare la qualità del turismo, destagionalizzarlo, incrementare la vocazione congressuale, come spiega Paolo Arena, presidente di Confcommercio scaligera. Un traino di cui beneficia anche l’artigianato, che però – ammette il direttore Valeria Bosco, «è alle prese in provincia con i problemi concreti del ricambio generazionale e del disallineamento delle competenze: non deve più succedere che chi non ha voglia di studiare pensi di ripiegare aprendo un’attività o cercando di portare avanti quella di famiglia. Fare gli imprenditori non è un’alternativa allo studio», ammonisce. A chiudere la mattinata il direttore del L’Arena, Massimo Mamoli che ha tirato le fila dei temi trattati.

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11Mag

Ente Bilaterale del Turismo del Veronese: corsi di inglese e tedesco presso la nostra Work Room

11 Maggio 2023 fgv-editor News 141
OCCASIONE LAMPO!
Stanno per partire due corsi di lingua per il settore turistico e commerciale forniti dall’Ente Bilaterale del Turismo del Veronese che si svolgeranno nella nostra Work Room in via San Bernardo 137 a Garda.
Se hai almeno una conoscenza di base/scolastica e lavori in un’azienda aderente all’Ente Bilaterale de turismo del Veronese e vuoi migliorare il tuo inglese e il tuo tedesco questi sono i corsi che fanno per te.
➡️ Tempo per iscriversi fino a mercoledì 17 maggio compreso.
I corsi ti daranno gli strumenti per affrontare una conversazione su temi di interesse commerciale:
  • accoglienza di un cliente in negozio e in albergo,
  • gestione di richieste e lamentele, pagamenti, informazioni
  • indicazioni stradali
INGLESE INTERMEDIO 

Il corso intende migliorare la capacità di comunicazione con la clientela approfondendo argomenti di carattere grammaticale e lessicale necessari per comprendere le richieste dei clienti, degli ospiti e migliorare quindi l’offerta turistica. É richiesta una conoscenza di base (scolastica livello intermedio) della lingua.

Quando?
martedì 23, 30 maggio e 6,13 giugno
giovedì 25 maggio e 1, 8, 15 giugno
l’orario è SEMPRE 13.30- 15.30
Dove?
Work Room di Federalberghi Garda Veneto in via San Bernardo, 137 – Garda
Costo
Il corso è gratuito per titolari, soci, collaboratori familiari e lavoratori delle aziende aderenti agli Enti Bilaterali.
TEDESCO INTERMEDIO

Il corso intende migliorare la capacità di comunicazione con la clientela tedesca approfondendo argomenti di carattere grammaticale e lessicale necessari per comprendere le richieste dei clienti, degli ospiti e migliorare quindi l’offerta turistica. É richiesta una conoscenza di base (scolastica livello intermedio) della lingua.

Quando?

lunedì 22, 29 maggio e lunedì 5 e 12 giugno
mercoledì 24, 31 maggio e mercoledì 14 giugno
venerdì 16 giugno
l’orario è SEMPRE 13.30 alle 15.30
Dove?
Work Room di Federalberghi Garda Veneto in via San Bernardo, 137 – Garda
Costo
Il corso è gratuito per titolari, soci, collaboratori familiari e lavoratori delle aziende aderenti agli Enti Bilaterali.
Per iscriversi
https://turismo.entebilaterale.vr.it/…/corsi-online/
IMPORTANTE: le conferme di iscrizione al corso vengono inviate all’indirizzo mail del referente aziendale.
➡️ Come sistema Federalberghi Garda Veneto accogliamo con grande piacere la prima edizione di un corso organizzato dal neonato EBT del turismo con l’EBT del commercio della Provincia di Verona.
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Via San Bernardo 137
37016 Garda (VR)

Tel. 045 6270404
segreteria@federalberghigardaveneto.it

I NOSTRI ORARI

Dal Lunedì al Venerdì dalle ore 8:00 alle ore 16:30

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