01Mar

GardaPost – La cybersecurity non va in vacanza: come mitigare i rischi ad alberghi e ospiti

1 Marzo 2024 fgv-editor 51

La data protection e la cyber security sono elementi sempre più importanti per gli alberghi. I servizi di Federalberghi Garda Veneto in tema di cyber security.

La sicurezza digitale e la tutela dei dati sensibili sono ormai una condizione imprescindibile per le aziende. Questo è vero anche nel settore dell’ospitalità, per i dati di ospiti, dipendenti e fornitori.

In qualità di associazione di categoria Federalberghi Garda Veneto, per garantire sempre maggiore attenzione al tema della cyber security, ha selezionato Partner qualificati di ogni ambito, per dare assistenza e consulenza alle aziende associate.

Secondo l’ultimo rapporto Clusit, il Rapporto sulla sicurezza ITC in Italia, dal 2022 siamo entrati in una nuova fase di “guerra cibernetica diffusa”, nel contesto di crescenti tensioni internazionali e un conflitto combattuto ai confini dell’Europa.

Cyber-attacchi in aumento

In questo scenario anche il nostro Paese risulta inevitabilmente coinvolto, come dimostra il significativo incremento (+40%) di cyber-attacchi andati a segno nel primo semestre 2023 rispetto al 2022. Va segnalato che l’aumento di attacchi rilevati verso bersagli italiani è percentualmente maggiore rispetto alla crescita osservata a livello globale, che nel primo semestre 2023 è stata pari all’11% e già nel 2022 avevamo subito il 7,6% degli attacchi globali (contro un 3,4% del 2021).

Questo trend si conferma in crescita anche nel 2023, dato che nel primo semestre gli attacchi verso vittime italiane rappresentano il 9,6% del campione totale studiato, a parità di fonti utilizzate.

«Vengono attaccate – fa sapere Federalberghi Garda Veneto – anche vittime illustri, i cui sistemi informatici sono generalmente molto controllati e protetti. Nella Regione Veneto ultimo caso famoso quello dell’Azienda ospedaliera di Verona. Questo ci dà chiara la temperatura di quanto le Pmi siano estremamente vulnerabili.

É necessario attrezzarsi, prevenire, ma soprattutto occorre operare un passaggio culturale che spinga le imprese ad essere consapevoli dei rischi e ad avere un quadro chiaro di tutte le opportunità in loro possesso per difendersi.

Infatti già da tempo, in qualità di associazione di categoria che rappresenta più di 400 imprese del turismo site in una delle destinazioni europee più conosciute e apprezzate, abbiamo cominciato a trattare questo tema con i nostri Soci e a cercare soluzioni per le nostre aziende».

Il 7 febbraio 2023, in occasione della Giornata mondiale della Cyber Security, Federalberghi Garda Veneto ha siglato direttamente dalla fiera Hospitality di Riva del Garda un accordo quadro per segnare questo nuovo percorso di cultura aziendale e organizzato incontri sul territorio e webinar dal titolo “Resta sul Pezzo!”, pensati appositamente per la tipologia di aziende rappresentate da Federalberghi, su temi attuali ai quali prestare attenzione. Un’occasione preziosa per capire cosa fare, cosa non fare e a chi affidarsi.

Data protection e cyber security

In particolare, la data protection e la cyber security sono elementi sempre più importanti per un’azienda che tratta dati sensibili come una struttura ricettiva. Basti pensare alle costanti revisioni normative che impattano nel settore dell’ospitalità, soprattutto in materia di trattamento dei dati sensibili, causando spesso fermi operativi, la perdita o il furto di dati, con notevoli conseguenze reputazionali e, talvolta, anche veri e propri ricatti economici.

«La cybersecurity è già tema attuale e come categoria risultiamo esposti al rischio di attacco informatico per appetibilità dei dati e la necessità della continuità del servizio offerto dalle nostre aziende – afferma il direttore di Federalberghi Garda Veneto Mattia Boschelli. – Ecco perché in questi casi la tempestività è fondamentale e così la consapevolezza degli operatori. Pertanto abbiamo pensato di raccogliere in un unico contenitore partner qualificati nel settore, garantendo ai nostri soci il contatto diretto, un’assistenza sicura e per 365 giorni l’anno e offerte economiche su misura».

Un’azione che trova ordine e compimento in una guida dedicata da consegnare ai soci, contenente tutte le opportunità pensate per tutelare le aziende, per il mezzo di professionisti che già collaborano tra di loro e al di fuori dei quali Federalberghi non può garantire altre soluzioni.

CONNESSIONE INTERNET

Stabile e veloce
Soluzioni di connettività diversificate e indipendenti
Assistenza tecnica puntuale e immediata

CONSULENZA E SICUREZZA INFORMATICA

Sistemi di Cloud&Mailing
Centralini telefonici con linee protette sia per gli ospiti che per l’amministrazione
Soluzioni hardware e software per la protezione dati

CYBERSECURITY E TUTELA LEGALE

Trasformazione digitale con servizi personalizzati
Assistenza da parte di esperti che hanno già affrontato casi di cyber attacchi

POLIZZA A COPERTURA DEI RISCHI IT

Copertura assicurativa creata ad hoc per la struttura ricettiva
Sulla base delle nostre richieste in qualità di Associazione di categoria

TRANSAZIONI BANCARIE PROTETTE

Maggiore sicurezza nei pagamenti elettronici da POS e da remoto, ad esempio pagamenti anticipati del soggiorno e/o versamento delle caparre

🌐 Per conoscere il progetto, i Partner selezionati e per rimanere aggiornato, visita la pagina dedicata sul nostro sito istituzionale: https://federalberghigardaveneto.it/partners/la-cyber-security-non-va-in-vacanza/

GARDAPOST

27Feb

Travel no Stop – Cybersecurity, come mitigare i rischi alle aziende alberghiere e ai loro ospiti

27 Febbraio 2024 fgv-editor 44

La sicurezza digitale e la tutela dei dati sensibili sono ormai una condizione imprescindibile per le aziende. Questo vale anche nel settore dell’ospitalità, per i dati di ospiti, dipendenti e fornitori.
Secondo l’ultimo rapporto Clusit, il Rapporto sulla sicurezza ITC in Italia, dal 2022 siamo entrati in una nuova fase di ‘guerra cibernetica diffusa’, nel contesto di crescenti tensioni internazionali e un conflitto combattuto ai confini dell’Europa. In questo scenario anche il nostro Paese risulta inevitabilmente coinvolto, come dimostra il significativo incremento (+40%) di cyber-attacchi andati a segno nel primo semestre 2023 rispetto al 2022.

Va segnalato che l’aumento di attacchi rilevati verso bersagli italiani è percentualmente maggiore rispetto alla crescita osservata a livello globale, che nel primo semestre 2023 è stata pari all’11% e già nel 2022 avevamo subito il 7,6% degli attacchi globali (contro un 3,4% del 2021). Questo trend si conferma in crescita anche nel 2023, dato che nel primo semestre gli attacchi verso vittime italiane rappresentano il 9,6% del campione totale studiato, a parità di fonti utilizzate.

Già da tempo, in qualità di associazione di categoria che rappresenta più di 400 imprese del turismo site in una delle destinazioni europee più conosciute e apprezzate, abbiamo cominciato a trattare questo tema con i nostri Soci e a cercare soluzioni per le nostre aziende.

Il 7 febbraio 2023, in occasione della Giornata mondiale della Cyber Security, Federalberghi Garda veneto ha siglato alla fiera Hospitality di Riva del Garda un accordo quadro per segnare questo nuovo percorso di cultura aziendale e abbiamo organizzato incontri sul territorio e webinar dal titolo ‘Resta sul Pezzo!’ pensati appositamente per la tipologia di aziende che rappresentiamo, su temi attuali ai quali prestare attenzione. Un’occasione preziosa per capire cosa fare, cosa non fare e a chi affidarsi.

“La cybersecurity è già tema attuale e come categoria risultiamo esposti al rischio di attacco informatico per appetibilità dei dati e la necessità della continuità del servizio offerto dalle nostre aziende – afferma il direttore di Federalberghi Garda Veneto Mattia Boschelli – Ecco perché in questi casi la tempestività è fondamentale e così la consapevolezza degli operatori. Pertanto abbiamo pensato di raccogliere in un unico contenitore Partner qualificati nel settore, garantendo ai nostri Soci il contatto diretto, un’assistenza sicura e per 365 giorni l’anno e offerte economiche su misura”.

Un’azione che trova ordine e compimento in una guida dedicata da consegnare ai nostri Soci, contenente tutte le opportunità pensate per tutelare le aziende, per il mezzo di professionisti che già collaborano tra di loro e al di fuori dei quali non possiamo garantire altre soluzioni.

CONNESSIONE INTERNET
 Stabile e veloce
 Soluzioni di connettività diversificate e indipendenti
 Assistenza tecnica puntuale e immediata

CONSULENZA E SICUREZZA INFORMATICA
 Sistemi di Cloud&Mailing
 Centralini telefonici con linee protette sia per gli ospiti che per l’amministrazione
 Soluzioni hardware e software per la protezione dati

CYBERSECURITY E TUTELA LEGALE
 Trasformazione digitale con servizi personalizzati
 Assistenza da parte di esperti che hanno già affrontato casi di cyber attacchi

POLIZZA A COPERTURA DEI RISCHI IT
 Copertura assicurativa creata ad hoc per la struttura ricettiva
 Sulla base delle nostre richieste in qualità di Associazione di categoria

TRANSAZIONI BANCARIE PROTETTE
 Maggiore sicurezza nei pagamenti elettronici da POS e da remoto, ad esempio pagamenti anticipati
del soggiorno e/o versamento delle caparre

Per conoscere il progetto, i Partner selezionati e per rimanere aggiornato, visitatr la pagina sul sito istituzionale: https://federalberghigardaveneto.it/partners/la-cyber-security-non-va-in-vacanza/

TRAVEL NO STOP

27Feb

Veronaeconomia – Federalberghi Garda Veneto scende in campo per la cybersecurity

27 Febbraio 2024 fgv-editor 37

L’associazione di categoria ha siglato a inizio febbraio un accordo quadro per introdurre nelle aziende associate un nuovo percorso di cultura aziendale legato ai temi della sicurezza dei dati.

Nell’era digitale, la sicurezza informatica si conferma una priorità assoluta, anche e soprattutto nel settore dell’ospitalità. La tutela dei dati sensibili di ospiti, dipendenti e fornitori diventa un imperativo categorico per le strutture ricettive, sempre più nel mirino dei cyber-criminali. È con questa consapevolezza che Federalberghi Garda Veneto si impegna a fornire assistenza e consulenza attraverso partner qualificati, per garantire una difesa efficace contro le minacce digitali.

Il recente rapporto Clusit evidenzia un’escalation degli attacchi informatici, con un aumento significativo nel primo semestre del 2023 rispetto all’anno precedente, che colpisce anche l’Italia in un contesto di tensioni internazionali. La vulnerabilità delle PMI, dimostrata dall’attacco subito dall’Azienda ospedaliera di Verona, sottolinea l’importanza di un approccio preventivo e di una maggiore consapevolezza culturale riguardo i rischi cyber.

Per fronteggiare questa minaccia, l’associazione presieduta da Ivan De Beni e diretta da Mattia Boschelli ha intrapreso un percorso di sensibilizzazione e formazione, culminato nella firma di un accordo quadro in occasione della Giornata mondiale della Cyber Security. L’iniziativa ha lo scopo di promuovere una cultura aziendale consapevole e proattiva nella difesa digitale, attraverso incontri e webinar dedicati alle specifiche esigenze del settore turistico.

La protezione dei dati sensibili e la cybersecurity diventano elementi chiave per le strutture alberghiere, sempre più esposte a rischi di furto di dati, interruzioni operative e danni reputazionali. Di fronte a queste sfide, l’associazione propone soluzioni integrate che spaziano dalla connessione internet sicura, alla consulenza informatica, dalla protezione legale ai sistemi di pagamento protetti, fino alla copertura assicurativa specifica contro i rischi IT.

Questa strategia complessiva non solo mira a salvaguardare l’integrità dei dati sensibili ma anche a garantire la continuità del servizio offerto dalle strutture ricettive. «La tempestività e la consapevolezza degli operatori sono fondamentali » afferma Mattia Boschelli, direttore di Federalberghi Garda Veneto, sottolineando l’importanza di un approccio integrato e di un supporto costante per affrontare efficacemente le minacce cyber.

Per maggiori informazioni sul progetto e sui partner coinvolti, è possibile visitare la pagina dedicata sul sito istituzionale dell’associazione, testimoniando così l’impegno continuo nel promuovere una cultura della sicurezza digitale che non va mai in vacanza.

VERONAECONOMIA

26Feb

Telearena – Cronache dalla Provincia 25/02/2024

26 Febbraio 2024 fgv-editor 18

Il nostro presidente Ivan De Beni a Telearena per parlare della salute del Lago di Garda, turismo, ciclabili e depurazione.

Ospiti con lui:

Filippo Gavazzoni vicepresidente della Comunità del Garda e assessore al Turismo per il Comune di Peschiera del Garda;

Stefano Nicotra, sindaco del Comune Di Torri Del Benaco;

Massimo Lorenzi, presidente del Consorzio di Bonifica Territori del Mincio.

23Feb

GN Gardanotizie e Veronaeconomia – Stagione 2023: Garda Veronese, seconda meta turistica in Veneto. Record di presenze e sfide per il 2024

23 Febbraio 2024 fgv-editor 35

La stagione 2023 si è rivelata un successo per il Garda veronese, che si conferma la seconda destinazione turistica del Veneto. Secondo i dati forniti da Federalberghi Garda Veneto, il territorio ha registrato un aumento del 7% negli arrivi e del 5,5% nelle presenze rispetto al 2019, raggiungendo oltre 18 milioni di presenze all’anno, di cui 14 milioni solo sul lago di garda Veneto.

Il turismo estero rappresenta oltre l’80% delle presenze totali, con un aumento del 7% rispetto all’anno precedente. I turisti stranieri preferiscono soggiornare più giorni sul lago di Garda rispetto ad altre zone. Anche il mercato interno registra buoni risultati, con circa 2 milioni di italiani che scelgono il Benaco veronese come meta per le loro vacanze.

Nonostante i buoni risultati complessivi, si registra una leggera diminuzione dei pernottamenti nelle strutture alberghiere (-4%), mentre l’extralberghiero registra un aumento del 11%, grazie anche alla progressiva regolarizzazione e all’emergere di nuove modalità di fare turismo.

Federalberghi Garda Veneto sottolinea l’importanza di offrire un’informazione diretta e affidabile ai turisti che scelgono il Garda come meta, evidenziando l’efficacia del passaparola e degli uffici turistici presenti sul territorio. Inoltre, si evidenzia la preferenza dei turisti per un turismo “mobile”, che sceglie una località del Garda come base per escursioni nei dintorni.

In vista della stagione 2024, Federalberghi Garda Veneto intensificherà le azioni per rinnovare e mantenere competitive le imprese turistiche, anche grazie al bando Azione 1.3.8 che sostiene la valorizzazione turistica del territorio. Inoltre, si continuerà a collaborare con gli istituti di formazione per formare il personale del settore e a garantire ai soci strumenti per il contenimento dei costi e per promuovere nuovi sistemi di rapporto con i fornitori.

Il Presidente di Federalberghi Garda Veneto, Ivan De Beni, si dichiara soddisfatto dei risultati ottenuti, ma sottolinea l’importanza di continuare a migliorare la qualità dei servizi offerti e di essere presenti per ogni ambito aziendale del settore alberghiero.

In conclusione, il Garda veronese si conferma una meta turistica di successo, apprezzata sia dal mercato nazionale che internazionale, e si prepara ad accogliere i visitatori nella stagione 2024.

GN – GARDANOTIZIE

VERONAECONOMIA

23Feb

GardaPost e Veronasera – Stagione 2023: il Garda veronese si riconferma la seconda destinazione turistica in Veneto

23 Febbraio 2024 fgv-editor 30

Stagione 2024 al via con buoni auspici, anche sulla scorta dei dati 2023, che riconfermano la riviera orientale del Garda al secondo posto tra tutte le destinazioni del Veneto per numero di presenze e per gradimento.

«Per la prima volta – fa sapere in una nota Federalberghi Garda Veneto – , congiuntamente a Verona città, superiamo i 18 milioni di presenze l’anno (14 milioni solo sul lago di Garda Veneto), con un incremento di quasi il 7% sugli arrivi e del 5,5% sulle presenze rispetto al 2019.

Dalle statistiche regionali vediamo che il nostro territorio ha risposto bene all’impatto del Covid-19 e della successiva ripresa in modo decisamente migliore rispetto a ogni altra destinazione del Veneto: il Garda si mantiene così la seconda destinazione turistica della Regione per presenze e la prima destinazione lacuale in Italia e con la stagionalità più lunga».

Dall’estero più dell’80% delle presenze

«Per quanto riguarda la parte qualitativa del dato – continua Federalberghi -, si mantiene stabile il numero di presenze in rapporto agli arrivi, con un’alta percentuale di turisti stranieri che pernottano per più giorni sul lago rispetto ad altre zone. La destinazione è preferita nettamente dal turismo estero, che rappresenta più dell’80% del totale delle presenze, con un +7% nel 2023 rispetto all’anno precedente, per un totale di 11 milioni di stranieri. Il mercato interno è invece assestato attorno ai 2 milioni di italiani in un anno, a riprova che il Benaco veronese è attrattivo anche per i nostri concittadini, seppur per periodi di pernottamento meno lunghi.

In questo ultimo quinquennio, i nostri imprenditori hanno ugualmente compreso di garantirsi questo posizionamento sul mercato in Italia e in Europa, in particolare attraverso investimenti strutturali e per quanto riguarda i servizi oggi richiesti per modernità e rinnovamento. Tuttavia, non dobbiamo dimenticare la vocazione del turismo famigliare della sponda veronese del lago di Garda e se per valori assoluti siamo in linea con il 2019, nel 2023 perdiamo qualche pernotto (-4%), mentre l’extralberghiero registra un trend in sensibile aumento (+11%), complice anche la progressiva regolarizzazione e l’emergere di una nuova modalità di fare turismo che sicuramente sta piacendo».

Verso la stagione 2024

Continua la disanima di Federalberghi: «Nell’analisi di questa stagione 2024, nella quale la Pasqua cadrà già a fine marzo, sono da considerarsi fondamentali le date di apertura e di chiusura delle strutture alberghiere per posizione geografica diversa sul Garda Veneto; i servizi – senza esclusione di quelli ancillari – che vengono offerti; la loro capacità ricettiva, intesa come numero globale di posti letto e registriamo un mantenimento dei prezzi di vendita delle camere, poiché sostanzialmente invariati con il 2023.

Secondo quanto emerso dal recente studio svolto nell’estate 2023 dall’Osservatorio per il Turismo sul lago di Garda (OTG) dell’Università Cattolica del Sacro Cuore, in collaborazione con la Comunità del Garda e che abbiamo voluto promuovere sul territorio, il turista che sceglie il Garda cerca in particolare un’informazione diretta e affidabile. Pur all’interno di un quadro generale dove assumono sempre maggiore importanza le nuove tecnologie, è ancora fondamentale il passaparola per avvicinarsi al Garda e l’efficienza degli IAT sul territorio.

Il nostro turista inoltre è “mobile”, ovvero elegge una località del Garda come sede della propria vacanza per poi partire da essa per una serie di escursioni che portano a scoprire sia la natura circostante (trekking e bici in questo caso sono le attività predilette), sia con spostamenti e corto raggio (Verona- Brescia) e a medio raggio(Venezia- Milano).

Un bando per rinnovare le strutture

Tali prospettive ci spingono, come Federalberghi Garda Veneto, a intensificare tutte le azioni che già da tempo stiamo garantendo nei confronti dei nostri Associati, ovvero strumenti per rinnovare e mantenere competitive le loro imprese, in occasione anche delle opportunità che si stanno aprendo grazie alla seconda edizione del bando Azione 1.3.8 “Rigenerazione e innovazione delle imprese finalizzati a sostenere la valorizzazione turistica del territorio”.

Finalità di tale bando è infatti quella di promuovere e sostenere investimenti che favoriscano la rigenerazione e l’innovazione delle imprese del comparto turistico-ricettivo, supportandone la maggiore accessibilità, lo sviluppo tecnologico e la transizione digitale ed ecologica.

Nell’ottica di formare gli operatori del futuro e dare continuità al presente, in un momento storico dove la ricerca del personale è tema centrale e di criticità per il settore, proseguono a gonfie vele i nostri rapporti di collaborazione con gli istituti di formazione per il consolidato progetto Sii Ricettivo, a partire dall’I.P.S.A.R. Luigi Carnacina di Bardolino e con l’ITS Turismo Veneto con progetti di stage formativi in azienda e con l’attività di promozione direttamente in aula da parte del Comitato Giovani Albergatori Garda Veneto. Sempre maggiori sono poi i contatti con l’Istituto Marie Curie di Garda.

Infine – dice Federalberghi Garda Veneto – siamo focalizzati nel garantire ai Soci strumenti per il contenimento dei costi e per promuovere nuovi sistemi di rapporto con i fornitori, ovvero i due gruppi d’acquisto Gestor per food, no food e servizi e The Group Srl per le forniture di Energia Elettrica e Gas Naturale, nell’obbiettivo di accompagnare le aziende nella produzione di una managerialità operativa che può generarsi anche da un mantenimento dei prezzi di vendita del soggiorno già posizionati ad un livello medio-alto.

Per concludere, il format “Resta sul Pezzo!” partito a marzo 2023: incontri sul territorio o webinar pensati appositamente per la tipologia di aziende che rappresentiamo, su temi attuali ai quali prestare attenzione ed essere informati. Un’occasione preziosa per capire cosa fare e cosa non fare e a chi affidarsi.

Il Presidente Ivan De Beni: «Leggiamo con soddisfazione questi dati che ripagano il grande sforzo fatto da tutta la nostra categoria per mantenere questa destinazione competitiva sul mercato nazionale e internazionale. Certo è che non finisce qui, perché dobbiamo essere consapevoli di migliorare ulteriormente la già alta qualità dei nostri servizi e, come associazione, essere ancora più presenti per ciascun ambito aziendale di ciascuna tipologia di classifica alberghiera».

GARDAPOST

VERONASERA

23Feb

L’Adige di Verona e Target – Federalberghi Garda: la sponda veronese si conferma la seconda destinazione turistica in Veneto

23 Febbraio 2024 fgv-editor 43

Federalberghi Garda Veneto: i dati del 2023 riconfermano il territorio del Garda veronese e l’offerta turistica al secondo posto tra tutte le destinazioni del Veneto per numero di presenze e per gradimento, in particolare da parte della clientela straniera.

Per la prima volta, congiuntamente a Verona città, si superano i 18 milioni di presenze l’anno (14 milioni solo sul lago di Garda Veneto), con un incremento di quasi il 7% sugli arrivi e del 5,5% sulle presenze rispetto al 2019. Dalle statistiche regionali si vede che il lago ha risposto all’impatto del Covid-19 in modo decisamente migliore rispetto a ogni altra destinazione del Veneto: il Garda si mantiene così la seconda destinazione turistica della Regione per presenze e la prima destinazione lacuale in Italia e con la stagionalità più lunga.

Per quanto riguarda la parte qualitativa del dato, si mantiene stabile il numero di presenze in rapporto agli arrivi, con un’alta percentuale di turisti stranieri che pernottano per più giorni sul lago rispetto ad altre zone. La destinazione è preferita nettamente dal turismo estero, che rappresenta più dell’80% del totale delle presenze, con un +7% nel 2023 rispetto all’anno precedente, per un totale di 11 milioni di stranieri. Il mercato interno è invece assestato attorno ai 2 milioni di italiani in un anno, a riprova che il Benaco veronese attira anche i nostri concittadini, seppur per periodi di pernottamento meno lunghi.

In questo ultimo quinquennio, gli imprenditori hanno ugualmente compreso di garantirsi questo posizionamento sul mercato in Italia e in Europa, in particolare attraverso investimenti strutturali e per quanto riguarda i servizi oggi richiesti per modernità e rinnovamento.

Tuttavia, non dobbiamo dimenticare la vocazione del turismo famigliare della sponda veronese del lago di Garda e se per valori assoluti siamo in linea con il 2019, nel 2023 perdiamo qualche pernotto (-4%), mentre l’extralberghiero registra un trend in sensibile aumento (+11%), complice anche la progressiva regolarizzazione e l’emergere di una nuova modalità di fare turismo che sicuramente sta piacendo.

Federalberghi Garda, Pasqua ponte fondamentale

Nell’analisi di questa stagione 2024, nella quale la Pasqua cadrà già a fine marzo, sono da considerarsi fondamentali le date di apertura e di chiusura delle strutture alberghiere per posizione geografica diversa sul Garda Veneto; i servizi – senza esclusione di quelli ancillari – che vengono offerti; la loro capacità ricettiva, intesa come numero globale di posti letto e registriamo un mantenimento dei prezzi di vendita delle camere, poiché sostanzialmente invariati con il 2023.

Secondo quanto emerso dal recente studio, svolto nell’estate 2023 dall’Osservatorio per il Turismo sul lago di Garda (OTG) dell’Università Cattolica del Sacro Cuore, il turista che sceglie il Garda cerca in particolare un’informazione diretta e affidabile. Pur all’interno di un quadro generale dove assumono sempre maggiore importanza le nuove tecnologie, è ancora fondamentale il passaparola per avvicinarsi al Garda e l’efficienza degli IAT sul territorio.

Il nostro turista inoltre è “mobile”, ovvero elegge una località del Garda come sede della propria vacanza per poi partire da essa per una serie di escursioni che portano a scoprire sia la natura circostante (trekking e bici in questo caso sono le attività predilette), sia con spostamenti e corto raggio (Verona- Brescia) e a medio raggio(Venezia- Milano).

Federalberghi Garda. De Beni: “dati che ripagano il grande sforzo fatto da tutta la nostra categoria”

Tali prospettive spingono Federalberghi Garda Veneto a intensificare tutti gli strumenti per rinnovare e mantenere competitive le imprese, in occasione anche delle opportunità che si stanno aprendo grazie alla seconda edizione del bando Azione 1.3.8 “Rigenerazione e innovazione delle imprese finalizzati a sostenere la valorizzazione turistica del territorio”. Finalità di tale bando è infatti quella di promuovere e sostenere investimenti che favoriscano la rigenerazione e l’innovazione delle imprese del comparto turistico-ricettivo, supportandone la maggiore accessibilità, lo sviluppo tecnologico e la transizione digitale ed ecologica.

Nell’ottica di formare gli operatori del futuro e dare continuità al presente, in un momento storico dove la ricerca del personale è tema centrale e di criticità per il settore, proseguono i rapporti di collaborazione con gli istituti di formazione per il consolidato progetto Sii Ricettivo, a partire dall’I.P.S.A.R. Luigi Carnacina di Bardolino e con l’ITS Turismo Veneto con progetti di stage formativi in azienda e con l’attività di promozione direttamente in aula da parte del Comitato Giovani Albergatori Garda Veneto.

Infine verranno garantiti ai Soci strumenti per il contenimento dei costi e per promuovere nuovi sistemi di rapporto con i fornitori, ovvero i due gruppi d’acquisto Gestor per food, no food e servizi e The Group Srl per le forniture di Energia Elettrica e Gas Naturale, nell’obbiettivo di accompagnare le aziende nella produzione di una managerialità operativa che può generarsi anche da un mantenimento dei prezzi di vendita del soggiorno già posizionati ad un livello medio-alto.

«Leggiamo con soddisfazione questi dati che ripagano il grande sforzo fatto da tutta la nostra categoria per mantenere questa destinazione competitiva sul mercato nazionale e internazionale. – commenta il Presidente di Federalberghi Garda Veneto Ivan De Beni – Certo è che non finisce qui, perché dobbiamo essere consapevoli di migliorare ulteriormente la già alta qualità dei nostri servizi e, come associazione, essere ancora più presenti per ciascun ambito aziendale di ciascuna tipologia di classifica alberghiera».

L’ADIGE DI VERONA

TARGET

23Feb

L’Arena – Turismo, 2023 da record Lago a quota 12 milioni

23 Febbraio 2024 fgv-editor 31

Di Stefano Joppi

Mancano ancora i dati ufficiali, ma il 2023 si appresta a segnare l’anno record per la Riviera degli Olivi. Sul sito della Regione Veneto mancano i numeri registrati in dicembre, ma basta fare un semplice somma della presenza negli otto comuni che si affacciano sul Garda veronese per scoprire che in undici mesi si sono registrati 12 milioni 561 mila 293 presenze. Ovvero mezzo milione in più rispetto all’intero 2019 (12 milioni 46.299), anno pre-pandemico, e 432mila 256 presenze in più rispetto ai dodici mesi del 2022. La novità Per la prima volta, inoltre, la sola Lazise ha abbattuto i 4 milioni di presenze (4 milioni e 46.909). Più staccata Peschiera (2 milioni 393 mila e 55), tallonata da Bardolino (2 milioni 347 mila). Cresce anche Malcesine a quota un milione 135 mila 978 mentre a sorpresa calano, rispetto al 2022, Brenzone (437 mila 498) e Castelnuovo (905 mila 496) che perdono rispettivamente 8 mila 697 e 73 mila 274 presenze. Vuoti difficilmente colmabili con i dati di dicembre non ancora noti e comunque in un periodo che vede la quasi totale chiusura delle strutture ricettive sul lago di Garda. In attesa dei dati ufficiali, Federalberghi Garda Veneto, associazione che raggruppa 400 strutture alberghiere benacensi, sottolinea: «Per la prima volta, congiuntamente a Verona città, superiamo i 18 milioni di presenze l’anno (14 milioni solo sul Garda Veneto, dato comprensivo dei paesi dell’entroterra, ndr), con un incremento di quasi il 7% sugli arrivi e del 5,5% sulle presenze rispetto al 2019». «Continuano da Federalberghi Garda-Veneto: «Dalle statistiche regionali vediamo che il nostro territorio ha risposto bene all’impatto del Covid e alla successiva ripresa: lo ha fatto in modo migliore rispetto a ogni altra destinazione del Veneto». Il Garda si mantiene così la seconda destinazione turistica della Regione per presenze. Il turismo estero rappresenta più dell’80% del totale delle presenze, con un +7% nel 2023 rispetto all’anno precedente, per un totale di 11 milioni di stranieri. Il mercato interno è invece assestato attorno ai 2 milioni di italiani. «Sono dati che ripagano il grande sforzo fatto da tutta la nostra categoria per mantenere questa destinazione competitiva sul mercato nazionale e internazionale», sottolinea Ivan De Beni, presidente di Federalberghi. «Certo dobbiamo migliorare ulteriormente la già alta qualità dei nostri servizi e, come associazione, essere ancora più presenti in ciascun ambito aziendale di ogni tipologia di classifica alberghiera. Non dobbiamo dimenticare», aggiunge, «la vocazione del turismo familiare della sponda veronese del Garda e se per valori assoluti siamo in linea con il 2019, nel 2023 perdiamo qualche pernotto (-4%), mentre l’extralberghiero registra un trend in sensibile aumento (+11%)». Occupazione cresciuta Soddisfatto anche Paolo Artelio, presidente della Destination Verona&Garda Foundation. «I dati del nuovo Osservatorio turistico Verona Garda ci dicono che per la parte alberghiera l’occupazione è cresciuta fino al 78,1% nel 2023 (nel 2019 era al 75,6%, ndr) e che gli hotel hanno fatto un gran lavoro nella digitalizzazione, visto che le prenotazioni dal sito web della struttura sono diventate più del doppio. Altro dato interessante è che il tasso di occupazione acquisito per il periodo aprile-ottobre 2024 è quasi 6 punti in più rispetto al 2023 e che le prenotazioni solo nell’ultimo mese crescono del 7,7%».Utile ricordare poi», aggiunge, «che c’è finalmente la parte di dati sui movimenti nei campeggi e nell’extralberghiero. Per la prima volta, grazie agli strumenti di cui si è dotata la Fondazione, possiamo rilevare che tra B&B, appartamenti e altre tipologie il soggiorno medio è poco superiore agli 8 giorni (aprile-settembre 2024), con una tariffa media giornaliera sui 205 euro a notte e un totale di ricavi mensili che sfora già i 4 milioni di euro di media».

L’Arena, 23 febbraio 2023, p. 29

08Feb

Veronaeconomia – Lago di Garda, a Riva una tavola rotonda per il futuro della destinazione

8 Febbraio 2024 fgv-editor 59

A Hospitality ieri una tavola rotonda sui temi della sostenibilità alla presenza delle classi di ITS Fondazione Turismo Veneto e dell’ Istituto Tecnico Commerciale Statale Einaudi Gramsci Padova. Presente anche l’eurodeputato Paolo Borchia.

Il Lago di Garda si proietta verso un futuro sostenibile e attento alle nuove generazioni, come emerso dalla tavola rotonda “Un Lago di Garda sostenibile e per i giovani”, tenutasi ieri mattina al Theatre del Padiglione D della fiera Hospitality Il Salone dell’Accoglienza. L’evento ha visto la partecipazione di relatori qualificati e di un pubblico giovane e interessato, composto principalmente dagli studenti dell’ITS Fondazione Turismo Veneto e dell’Istituto Tecnico Commerciale Statale Einaudi Gramsci di Padova.

Innovazione e formazione: Le chiavi per il turismo del domani

La formazione è stata al centro del dibattito, con un focus particolare sull’importanza di preparare adeguatamente le giovani generazioni al settore del turismo, evidenziato dall’intervento di Enrica Scopel, Direttrice di Fondazione ITS Turismo Veneto. «Attraverso la formazione e l’innovazione possiamo apportare freschezza e nuove prospettive nel settore turistico», ha affermato Scopel, sottolineando l’impegno della Fondazione nel collegare direttamente gli studenti con gli imprenditori del settore.

Carriera e passione nel settore alberghiero

Andrea Serra, Direttore del Comitato Nazionale Giovani Albergatori Federalberghi, ha presentato un progetto di Federalberghi che mira a dimostrare le opportunità di carriera nell’ospitalità attraverso 11 interviste a professionisti del settore. «Il nostro obiettivo è formare adeguatamente le risorse umane e infondere in loro l’amore per questo mondo», ha dichiarato Serra, evidenziando l’importanza della passione nel lavoro nel settore alberghiero.

Sostenibilità e turismo slow

Il turismo sostenibile e l’esperienza diretta del territorio sono stati altri temi cruciali trattati durante l’evento. Carlotta Ghinato, fondatrice e presidentessa di Slowerona, ha condiviso la sua visione sul turismo slow e sull’importanza di valorizzare le tradizioni e le identità locali. «La sostenibilità è sempre più un fattore decisivo nella scelta delle vacanze», ha commentato Ghinato, evidenziando il crescente interesse per un turismo più rispettoso dell’ambiente e delle culture locali.

L’importanza del capitale umano

L’eurodeputato Paolo Borchia ha concluso gli interventi sottolineando l’importanza della costanza negli studi e del valore del capitale umano nel settore turistico. «Il capitale umano può davvero fare la differenza per una destinazione», ha affermato Borchia, incoraggiando i giovani a perseguire la formazione e l’eccellenza nel loro campo di studi.

Prospettive future

L’evento si inserisce in un contesto più ampio di attività formative e di confronto, con la prima Assemblea del Comitato Regionale Giovani Albergatori (CRGA) prevista per domani e l’evento formativo Onspitality Campus, dedicato al digital marketing turistico, segno dell’impegno continuo nel promuovere l’innovazione e la formazione nel settore dell’ospitalità.

VERONAECONOMIA

05Feb

Veronaeconomia – Anche Federalberghi Garda Veneto presente a Hospitality

5 Febbraio 2024 fgv-editor 40

Quattro giornate di attività e presenza associativa organizzate dal Comitato Giovani Albergatori Garda Veneto per la 48sima edizione di una delle fiere più importanti per il settore Ho.Re.Ca. sia a livello nazionale che internazionale, a Riva del Garda. Si comincia domani 5 febbraio.

Prenderà ufficialmente il via lunedì 5 febbraio Hospitality – Il Salone dell’Accoglienza 2024, presso il polo fieristico di Riva del Garda, manifestazione dedicata all’ospitalità e alla ristorazione che durerà fino a giovedì 8 febbraio.

Cos’è oggi Hospitality – Il Salone dell’Accoglienza

Hospitality rappresenta oggi la fiera internazionale leader in Italia per l’hotellerie e la ristorazione. Si tratta dell’evento più completo per il mondo Ho.Re.Ca., hub di tendenze, ispirazione e formazione per gli operatori del settore. Un punto di incontro nel quale gli operatori di ospitalità e ristorazione entrano in contatto con fornitori e partner e scoprono le novità per far crescere il proprio business e per aggiornarsi, grazie all’Academy.

Inoltre, la fiera Hospitality ha recentemente ottenuto la certificazione di fiera internazionale, rilasciata dalla Provincia Autonoma di Trento e assegnata da ISFCERT-Istituto Certificazione Dati Statistici Fieristici. Una garanzia di qualità e affidabilità che permette di dare un ulteriore impulso alle attività di incoming da parte di buyer e aziende internazionali.

Per la sua 48° edizione Hospitality ha scelto di porre l’accento nella nuova campagna di advertising sulle figure che lavorano nel mondo turistico con “The People Industry”. Perché quello delle professionalità del settore è un valore che viene fortemente percepito anche dagli ospiti. Hospitality 2024 porta a riflettere sull’importanza di ciascuna figura professionale che con impegno, attenzione e dedizione permette di rendere unica ogni esperienza, rispondendo alle diverse necessità. Ecco perché quest’anno la nostra presenza in fiera ha come titolo “People to People”, perché anche noi abbiamo come mission quella di essere vicini a chi lavora in questo settore, oltre che ai nostri ospiti.

I numeri della fiera della scorsa edizione:

18.500 visitatori
174 opinion leader
40.000 mq espositivi
636 espositori
115 eventi formativi

L’edizione 2024

Anche quest’anno Federalberghi Garda Veneto sarà presente ad Hospitality Riva, ma facendo largo ai giovani: per la quarta presenza in fiera, infatti, quattro giornate di intensa presenza associativa assolutamente da non perdere organizzate dal nostro Comitato Giovani Albergatori.

30 mq di stand dedicato dove poter svolgere nella giusta rappresentanza un programma fatto di incontri, aggiornamenti, ma soprattutto di networking per dare voce a studenti e giovani imprenditori del Turismo, ma anche per soddisfare ogni domanda e curiosità dei nostri Associati sui nostri Servizi e le nostre attività.

Quest’anno poi due belle novità: sarà presente allo stand dell’associazione una rappresentanza di Federalberghi Veneto, che ha sostenuto attivamente la presenza in fiera finanziando lo spazio espositivo. Anche per la regionale sarà un’importante occasione per fare promozione e sistema. Inoltre, grazie alla collaborazione con il Partner Vicentini Spa, è stato messo a servizio uno shuttle service gratuito per tutti i nostri Soci, per tutti e quattro i giorni di fiera.

Il primo giorno di presenza in fiera prevede la consegna da parte del Comitato Giovani Albergatori Garda Veneto di una donazione all’Associazione di Bardolino AMO Baldo Garda, all’interno del progetto di cittadinanza attiva “Young Heroes” inaugurato lo scorso anno sempre in occasione di Hospitality, in aggiunta al 5×1000 della nostra Federazione. A ritirarla, una delle volontarie storiche della onlus di Bardolino, Daniela Zanetti, che porterà la sua testimonianza.

Altro importante appuntamento mercoledì 7 febbraio, alle ore 10:05 presso il Theatre del Padiglione D della fiera, con una tavola rotonda dal titolo “Un Lago di Garda sostenibile e per i giovani: una delle mete più amate d’Europa verso il futuro”. Presenti come relatori l’On. Paolo Borchia, eurodeputato, coordinatore commissione Industria, Ricerca ed Energia e componente della Commissione per i Trasporti e il Turismo; Andrea Serra, direttore del Comitato Nazionale Giovani Albergatori Federalberghi e parte del servizio sindacale del nostro nazionale; Carlotta Ghinato, fondatrice e presidentessa di Slowerona; Enrica Scopel, direttrice di Fondazione ITS Turismo Veneto. Modererà Francesco Zeitler, presidente del nostro Comitato Giovani Albergatori Garda Veneto e rappresentante della Regione Veneto nel Comitato Nazionale Giovani Federalberghi.

A chiusa del programma di questa edizione, la prima Assemblea del Comitato Regionale Giovani Albergatori (CRGA) nella Sala Ledro, all’interno di Hospitality Academy. La giornata di giovedì 8 febbraio sarà inoltre dedicata alla 4° edizione – già sold out – di Onspitality Campus, evento formativo gratuito, ideato e organizzato da Antonio Maresca in collaborazione con 5stelle*, con professionisti del digital marketing turistico e della durata di oltre 7 ore, durante il quale verranno condivise buone pratiche digitali relative al mondo dell’Hospitality.

Per ogni info e ulteriore sulla presenza di Federalberghi Garda Veneto in fiera: https://federalberghigardaveneto.it/hospitality-il-salone-dell-accoglienza/

«Una bellissima iniziativa quella proposta dal nostro Comitato Giovani Albergatori. Partecipare ad una fiera come Hospitality – afferma il presidente di Federalberghi Garda Veneto Ivan De Beni – rappresenta uno strumento molto efficace per la promozione dell’Associazione e del territorio in cui opera. Occasione unica di networking che crea l’opportunità di far conoscere le nostre attività, i servizi e i progetti. Una formula ormai ben rodata per coinvolgere attivamente i nostri partner e creare rete tra i nostri Soci e tutte le realtà del territorio che operano al servizio del turismo».

Gli fa eco Francesco Zeitler, presidente del nostro Comitato Giovani Albergatori Garda Veneto e rappresentante della Regione Veneto nel Comitato Nazionale Giovani Federalberghi: «Hospitality ormai è un appuntamento fisso che rappresenta un momento di confronto e appartenenza al sistema associativo. Siamo già alle porte di una nuova stagione, con una Pasqua che cade bassa, il 31 marzo: per questo motivo la fiera è anche un momento strategico e di preparazione per la categoria. Sarà importante l’appuntamento di mercoledì 7 febbraio per parlare di turismo a livello europeo e del futuro della nostra destinazione. Motivo d’orgoglio per me anche la prima assemblea del Comitato Regionale Giovani Albergatori».

VERONAECONOMIA

02Feb

L’Arena – Lonardelli guiderà gli albergatori «Innovare l’ospitalità gardesana»

2 Febbraio 2024 fgv-editor 38

Di Stefano Joppi

Bardolino Cambio della guardia all’associazione albergatori di Bardolino. All’unanimità del consiglio direttivo è stato nominato presidente per il triennio 2024-26 Giovanni Lonardelli che avrà anche il compito di curare i rapporti con Federalberghi Garda-Veneto. Vice presidente della rinnovata associazione è Edoardo Pasotti, segretario Giulia Zoccatelli, tesoriere Sonia Alberti. Completano il direttivo Stefano Ottolini, Barbara Rosso e Vittoria Viola. Giovanni Lonardelli, trentun anni, rappresenta la terza generazione della famiglia Lonardelli che come l’indimenticata nonna Lisi, e il papà Alessandro hanno avuto ruoli chiavi nell’associazione albergatori di Bardolino (Aba). Giovanni Lonardelli nell’ultima assemblea del 2023 di Federalberghi Garda Veneto è stato anche premiato come il miglior giovane albergatore dell’associazione che riunisce quattrocento strutture ricettive della Riviera degli Olivi e dell’entroterra. «Un riconoscimento che rappresenta un’occasione di riflessione per tutti noi albergatori e amanti del Lago di Garda, per attivare pensieri nuovi e unire le nostre energie per proteggere la tradizione dell’ospitalità del territorio, facendola crescere con testa e cuore. Credo nel turismo affezionato, quello che dedica tempo a conoscere i nostri splendidi paesaggi e si lascia affascinare da esperienze speciali. Ora il lavoro della nostra associazione sarà in particolare quello di valorizzare al meglio e innovare l’ospitalità gardesana», conclude Alessandro Lonardelli, laureato in economia aziendale e management all’università Bocconi e con esperienze maturate con incarichi manageriali per grandi gruppi turistici internazionali come Hilton e Expedia in Germania, Regno Unito ed Italia.

11Dic

L’Arena – Mercatini, presepi e sport Torna il turismo di Natale

11 Dicembre 2023 fgv-editor 54

Di Emanuele Zanini

Mercatini di Natale praticamente in tutti i paesi della Riviera degli Ulivi, principali parchi divertimento aperti – da Gardaland e SeaLife a Castelnuovo, fino al Parco Natura Viva di Bussolengo – e tanti altri eventi sparsi nel territorio gardesano – come per esempio la Babbo Lake Run, una camminata per turisti e residenti, vestiti da Babbo Natale, tra Lazise, Bardolino e Lazise, in programma oggi – stanno animando questo primo fine settimana «lungo», classico preludio al periodo natalizio. Molto apprezzati anche i presepi presenti nelle varie zone del lago, tra cui alcune chicche, ormai tradizionali, come quelli a Campo di Brenzone o la natività sul fiume Aril a Cassone di Malcesine o ancora l’allestimento subacqueo di Peschiera, che sono uno spunto interessante per visitare anche i borghi. Con l’occasione del ponte dell’Immacolata, un buon numero di strutture alberghiere situate lungo la sponda veronese del lago di Garda ha riaperto i battenti per ospitare i clienti. Sono almeno una quarantina gli alberghi che rimarranno aperti durante le feste di Natale, una decina in più rispetto allo scorso anno, e in particolare quelli più strutturati e organizzati, in grado di offrire servizi come la spa e in generale un centro benessere, magari a cui abbinare il ristorante in hotel in grado di offrire piatti tipici della zona, sempre più richiesti dalla clientela. La risposta dei turisti, nonostante le previsioni meteo non siano delle migliori, è stata positiva, stando soprattutto ai dati e alle stime offerte da Federalberghi Garda Veneto. Per questo week end l’occupazione delle camere è attesa attorno al 47 per cento, alcuni punti percentuali in più rispetto allo scorso anno, mentre con l’arrivo del periodo natalizio salirà al 55 per cento. Il settanta per cento sarà composto da ospiti italiani, mentre il restante trenta per cento da stranieri, tedeschi in primis. Sul lago quindi il comparto turistico guarda con ottimismo sia a questo week end che alle prossime settimane. Gli eventi organizzati nei paesi gardesani e l’apertura di parchi divertimento e strutture di intrattenimento presenti sul territorio stimolano i turisti a visitare il lago e il suo entroterra. La stessa Federalberghi ha sottolineato quanto sia strategico insistere sull’offerta di iniziative a favore di cittadini e turisti. Allo stesso tempo, per la sezione locale della federazione degli albergatori è fondamentale promuovere le manifestazioni con tempi più anticipati per consentire una promozione ancora più efficace. L’associazione di categoria, infine, sottolinea come si sia lavorato al massimo «per contenere l’aumento dei prezzi dei pernottamenti e di tutti i servizi agli ospiti, rispetto all’aumento generale dei costi di gestione». Quindi la domanda è in crescita anche per il periodo invernale, con sempre più alberghi stimolati ad investire in questo periodo dell’anno che, seppur registri numeri ancora relativamente limitati, sta avendo sempre più riscontri, grazie anche ai prezzi, più competitivi per esempio delle proposte lanciate nelle aree montane come in Trentino Alto Adige.

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L’Arena_10_dicembre_2023

Rassegna stampa

La data protection e la cyber security sono elementi sempre più importanti per gli alberghi. I servizi di Federalberghi Garda Veneto in tema di cyber security.

Cyber-attacchi in aumento

Data protection e cyber security

L’associazione di categoria ha siglato a inizio febbraio un accordo quadro per introdurre nelle aziende associate un nuovo percorso di cultura aziendale legato ai temi della sicurezza dei dati.

Stagione 2024 al via con buoni auspici, anche sulla scorta dei dati 2023, che riconfermano la riviera orientale del Garda al secondo posto tra tutte le destinazioni del Veneto per numero di presenze e per gradimento.

Dall’estero più dell’80% delle presenze

Verso la stagione 2024

Un bando per rinnovare le strutture

Federalberghi Garda, Pasqua ponte fondamentale

Federalberghi Garda. De Beni: “dati che ripagano il grande sforzo fatto da tutta la nostra categoria”

A Hospitality ieri una tavola rotonda sui temi della sostenibilità alla presenza delle classi di ITS Fondazione Turismo Veneto e dell’ Istituto Tecnico Commerciale Statale Einaudi Gramsci Padova. Presente anche l’eurodeputato Paolo Borchia.

Innovazione e formazione: Le chiavi per il turismo del domani

Carriera e passione nel settore alberghiero

Sostenibilità e turismo slow

L’importanza del capitale umano

Prospettive future

Quattro giornate di attività e presenza associativa organizzate dal Comitato Giovani Albergatori Garda Veneto per la 48sima edizione di una delle fiere più importanti per il settore Ho.Re.Ca. sia a livello nazionale che internazionale, a Riva del Garda. Si comincia domani 5 febbraio.

Cos’è oggi Hospitality – Il Salone dell’Accoglienza

I numeri della fiera della scorsa edizione:

L’edizione 2024